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小香客服怎么都没人的???

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玉泽卓玛 发表于 2017-3-29 18:33:24 | 显示全部楼层 |阅读模式

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了精油忘了备注要送什么了,小小香的客服都没人回应的,就又送了薰衣草和茶树这些给我,这些我已经太多了,好吗
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年轻的周芳香师 发表于 2017-3-29 21:55:52 | 显示全部楼层
你好,最好是记得在订单备注,就不会错了。如果补了差价,我们就知道你要更换赠送的精油的。客服的话,如果某个客服接入了你的会话,然后她忙别的去了,另外的客服就看不到你说的,就是你现在的情况。
小香网站长。
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 楼主| 玉泽卓玛 发表于 2017-3-30 00:04:36 | 显示全部楼层
年轻的周 发表于 2017-3-29 21:55
你好,最好是记得在订单备注,就不会错了。如果补了差价,我们就知道你要更换赠送的精油的。客服的话,如果 ...

我肯定知道要备注比较好,但是当时已经下单了,想取消重来又麻烦,所以就问客服,一直都没有人回应,然后东西就到了,不是一个忙去另一个看不到的问题,是根本没有人回答
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唔理莉莎 发表于 2017-3-30 00:49:54 | 显示全部楼层
你比较不好彩一点,我也是赠送精油问题每次找客服都有回复我,但是我的赠品连同精油都在等仙人掌籽油一起发,还没到不知道送到的会不会错漏。
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陌上花开了 发表于 2017-3-30 08:38:26 | 显示全部楼层
上次快递有半个多月都没收到,联系客服都有回复,等了N久才收到,那会说快递爆仓,送不过来
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沫沫一小香爱好 发表于 2017-3-30 09:18:06 | 显示全部楼层
对的,我也碰到过这种情况,半天没人应,让人非常不爽,和淘宝比这态度差远了
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如玉 发表于 2017-3-30 21:38:13 | 显示全部楼层
看来,还是考虑好了,确定无疑再下单比较好!
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年轻的周芳香师 发表于 2017-3-31 00:54:57 | 显示全部楼层
陌上花开了 发表于 2017-3-30 08:38
上次快递有半个多月都没收到,联系客服都有回复,等了N久才收到,那会说快递爆仓,送不过来

过完年回来,有段时间是这样,特别是北京上海,一些快递员回家过年还没来上班,还有一些快递转行送外卖去了。快递就人手不够,一些网点就瘫痪了,没人送货。
小香网站长。
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