求助！面部精油按摩后起皮

我在一家美容店工作大半年了，店里有些基础护肤的项目要用精油，店里一直都是用玫瑰精油或者薰衣草精油，上个月给一个顾客做眼部护理，用玫瑰精油涂抹这个面部之后按摩眼部周围穴位，顾客本身面部皮肤干燥，精油涂抹后她反应面部有点辣，我说可能是皮肤太干燥了，之后她也说不辣了，一直到做完项目她都没有说有什么问题，可是过了两天，她过来跟我反应面部起皮，眼角有皱纹，眼角下方有一小块黑色的有点硬（我有点轻微脸盲，皱纹什么的，本身有没有我不记得，顾客是位四十多岁的离异女士），说去看了医生是过敏，老板娘问她要医院的诊断书也没有给，一直闹着要老板娘带她去拉皮，整容，最后老板娘给了她五千块私了了，可是刚过了差不多一个月的时间，她又来闹了，还说自从用了精油后她的脸嘴唇经常起皮，我不知道该怎么办了

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这更多是这位顾客人品的问题了，当然美容院的精油品质也值得斟酌哈

这样一看，你老板娘很心虚呢

白女巫 发表于 2017-2-26 19:09
这样一看，你老板娘很心虚呢

让她这样闹也不好啊，多影响生意啊

鑫式-芳疗培训讲师 发表于 2017-2-26 16:50
这更多是这位顾客人品的问题了，当然美容院的精油品质也值得斟酌哈

这家店开好多年了，一直都是用这两种精油，也没发现别的顾客有什么问题，我之前一直都不知道用精油会过敏

是过敏，我之前用很多护肤品，眼睛周围也会范红，然后起皮，然后眼圈周围皮肤会变黑变硬，我一直以为是我沙眼，遇风流泪多了引起的，直到我有一次全身麻疹，医生才和我说是过敏，我才正视眼睛这个问题，后来我要经常补水，只能用蓝艾菊，香蜂草，之类的压下去，不范红，不脱皮，不变黑变硬，才能再用其他的精油和护肤品，十几年的老问题了，以前我用玫瑰精油也辣，也这样，我一度认为我不能用精油

你这个客户，不要用太美容的产品，做好基础补水，然后，用洋甘菊，蓝艾菊，或者蓝丝柏，把过敏押下去，再慢慢添加其他的精油

现在有还真正的精油吗？