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① "来润清护肤原料"店里客服好像没怎么经过培训,问一些基本的配制问题,只会用……来回答,我说你没有回答我的问题,请正面解答一下,她说:“我回答了呀,我的回答是……”,我觉得她家客服没有经过培训,答不上来的问题就用6个点代替答复并且骄傲的说,我已经答复了呀。
② 只要问一些店里原料的问题,客服就说:“我的意思你没听懂吗?我们是职业搞化妆品研发的,不仅是DIY原料卖家,别家这么卖的都是假货…”,一种班主任不接受反驳的口气,555~
③问同类产品粉末和液体的使用问题,或是因为看不懂化学名称问的问题,不管啥问题直接来一句:看产品介绍、看产品介绍、看产品介绍(连说三遍,相当不耐烦)要不就是"很客气"的说:
"我是做化妆品研发的 我只能帮你解决技术上的问题 其他的我是帮不了你的 ",都不知道解决技术上的啥问题了,反正一切问题拒绝回答,又想卖货又拒绝提供服务!
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