小香，你们的服务是浇息忠实粉丝热情的一盆水

作为一个新入坑的芳疗爱好者，不能断定小香所有产品绝对的优势的情况下凭借直觉信任，决定在小香完成50种以上新手采购清单作为入门摸索，目前已采购二十多种，再准备继续采购之时反复询问客服什么油不易保存？得到的是文不对题的屡次敷衍。小香，你让新粉感到心寒呀。

小香社区是用户创造价值，用户吸引用户，靠着众多爱好者和老师成就的这个吸引力。作为主人你们除了搞好硬件的货源品质，也该注重软实力，否则大家真觉得不如从这中转到能提供贴心服务的芳疗老师那里，精油不是卖白菜，售前售后服务与产品品质一样重要丝毫不可轻视。今日发此贴望及于警示，自惜羽毛。

夏天精油真的容易坏吗？本来今天想买的

非常赞同

我也是小白，问过一些专业人士，纯精油常温储存就可以，干燥避光阴凉处保存，最好是放在木盒子里

植物油大都都放不了多久啊，基本开了就半年用完，我就知道荷荷巴油会久点

楼主的问题很难三言两语就回答清楚，有点强人所难了哈。。建议多看些帖子学习或查阅芳疗书籍~当然，小香的客服确实比较冷漠，但价格实在呀。。热情洋溢的芳疗师贴心服务，都是有相关价格的。。

令人鱼 发表于 2018-5-3 16:51
楼主的问题很难三言两语就回答清楚，有点强人所难了哈。。建议多看些帖子学习或查阅芳疗书籍~当然，小香的 ...

如果我是那种不识趣的，今天这里痒明天那里红都跑来骚扰客服的，那您说的完全没有问题，因为小香是销售不是个案服务。但是我问的两个问题，第一个哪些油易坏？天热我避免囤太多用不完坏了，第二个问题：店里哪些产品日期不太新，我的诉求很简单，不需要特价需要日期正常！作为售前服务回答这两个问题都有懈怠的话。那真说不过去！

别拿价格说事，卖3块钱一包的纸巾都要有基本的问询服务！

其实很多油脂，你放冰箱，都可以放很久，这个东西主要是看自己保存方法

哈哈哈哈哈哈 发表于 2018-5-3 17:43
别拿价格说事，卖3块钱一包的纸巾都要有基本的问询服务！

理解你的心情，我也是十多年爱好者，以后有什么可以问我吧

相亲相爱一家人！

我也建议多看帖

植物油别囤，尽量少买快用用新鲜的。荷荷巴，白芒花籽，椰子油是比较耐囤的。像玫瑰果油，沙棘油，月见草油，大麻籽油就比较容易氧化，要小心保存快点用完。
精油除了柑橘类的保质期只有八个月到一年，其他保质期基本都很长，只要保存得当，密封，避光，阴凉，可以放很多年。

他们很多地方真的不是很在乎我们小白，一点用户体验都谈不上，客服也不是很懂，这是我上次发的：
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老板，我是小白，不懂精油，因为随意买了本精油书，然后在app市场搜索下载了你们app。，我想建议下：既然也有自己的精油商城，能不能简单介绍下自己app的背景或者公司背景，以及货源渠道如何保证正品质量等，增加信任。毕竟我这样的小白用户，属于冲动消费，不懂产品到底如何，反正看了书看了帖子就想买买买，可是你们的产品详情页、app简介，都介绍太少，导致我不敢下单！毕竟一个没有一点实力背景的公司，去国外淘精油啥的…可信度真的不咋地啊………………当然你们会觉得小白咋这么烦人，我们只买给懂货的人，那就当我没说吧……

确实，而且客服反应超级慢，用户体验超级差

这是在老师们的分享中存下来的！希望帮到你

新手入门，基础油部分我建议你可以从荷荷芭油，甜杏仁油，葡萄籽油开始，这几款油脂几乎万用百搭，尤其是荷荷芭油，不过也得看你是用于什么用途，具体肤质如何。油脂的保存是油酸类的基础油保质期会更长，保存得当，存放一年左右是没问题的（如甜杏仁油，杏桃仁油，酪梨油，澳洲坚果油，橄榄油，榛果油等）而相对保质期短的就是亚麻油酸比例高的油脂，这类型的油脂如果是个人使用，建议是少量购买，保存得当下半年内用完（如月见草油，琉璃苣油，玫瑰果油，亚麻籽油，大麻籽油，葡萄籽油，沙棘油，葵花籽油等等），但万用的植物蜡荷荷芭油因为不是植物油，并非三酸甘油酯的结构，所以保质期很长，复配上面提到的保质期短的基础油，还能延长它们的保质期，改善肤感，所以建议荷荷芭油是要必入的一款基础油哦。

我也觉得，买过一次就不想再买第二次了，主要感觉这个客服连机器人都不如……站长换一个自动对话机器人客服效率可能会比较高

记忆中的小猫咪5 发表于 2018-5-3 14:09
夏天精油真的容易坏吗？本来今天想买的

精油只要未开封，避光，避热，避潮湿，都是可以保存蛮久时间，柑橘类时间相对短一些，尽量在一年内用完，类似于乳香檀香这类保存时间可以很长，植物油基本开封在2个月内用完，玫瑰果一个月，比较容易氧化

Q玲Lin 发表于 2018-5-6 00:07
精油只要未开封，避光，避热，避潮湿，都是可以保存蛮久时间，柑橘类时间相对短一些，尽量在一年内用完， ...