芳香疗法师从业人员的职业道德

芳香疗法师从业人员的职业道德

健康的生活：

      我们每个人应遵守下列法则来保持身心的健康：清洁卫生、良好形象、健康饮食、适度运动、轻松心态、健康心理、良好姿势。养成良好的整洁习惯，每天保持最整洁最漂亮的仪容，头发必须保持清洁，长发要结系起来，面部整洁，保持口腔清洁，不要在顾客面前有异味出现，穿着制服必须合身，随时保持清洁。鞋子以舒适、合脚为宜，并随时保持干净、光亮。散步、球类及健康活动能使我们的肌肉结实，强壮，使身体得到更多的养分和氧气，而且能使我们始终保持充分的体力和精力，平常饮食应三餐正常而适量，营养均衡，同时要多喝水，避免营养不良，如此才能维持健康状况，拥有健康的皮肤。

健康的心理素质：

      对人类而言，身心常是合二为一的，身心能得到平衡，身体自然就会健康。因此，除了健康的生活外，还必须培养良好的心理素质，健康的心理或态度可经由自我克制来培养，还应注意控制个人的思想情绪。

1.正常的智力：智力是人们生活、学习、工作的最基本的心理条件。包括观察能力、记忆能力、思维能力和操作能力。

  稳定的情绪和愉快的心境：一个人保持愉快满意的精神状态,就会给人以精力充沛、朝气蓬勃的感觉，反之，若喜怒无

  常，灰心绝望则是不健康的心态表现。

2.意志健康：意志是否健康，坚强，表现在行动上的自觉性，果断性，顽强性等方面，若踌躇不前、心灰气馁，甚至自

   贱，绝望则是心理不健康的表现。

3.正确的人生观与行为的统一：心理健康的人应具有相对正确的人生观和信念，并以它为中心把需要，思想，目标和行

   动统一起来，建立独立的人格，若欲望与信念相违背，行动与思想矛盾，需要与道德观相冲突，那么他的心理就是不

   健康的。

4.个人与社会的一致和人际关系的和谐：人处在社会中，一个人的思想，目的、行动必须跟上时代的发展，与社会要求

   相符合，人与人之间的关系和谐，精神生活才能健全，而与世分隔，勾心斗角，无故敌视等都是不健康的表现。

个性与交往：

个性是依据个人每天所接触的事物与环境发展而成，不管是好是坏的生活接触，对于个性的发展都有深渊的影响。

1.态度：一个人对事物所持的态度与个性有很大的关系，它会影响你的喜恶、应对和对事物的看法。不管怎么样，我们

   对生活都要采取积极、健康的态度。

2.情绪：培养平常心态面对生活现实，设法抑制、平衡令人不快的情绪。

3.亲切：学习表达令人愉快的情绪，随时微笑迎人，处处乐于承担友谊的责任，养成适应新环境的能力，对新朋友态度

   要友善，一个真挚的微笑可以建立人与人之间的桥梁。

4.礼貌：礼貌的基础在于能为别人着想，礼貌的习惯很容易养成，常说：谢谢，请，处处尊重别人，照顾别人，容忍别

   人，谅解别人。   

5.幽默：培养幽默感，临事不紧张，要不断提高遇事镇静，用幽默的话语缓解，改变周围的环境气氛的能力。

6.谈话：培养悦耳、愉快的声音，声音中应表达出丰富的感情：真挚、谅解、友善、活力、柔顺，个性。谈话时保持愉

  快的心情，做个好听众，多谈顾客感兴趣的话题。

职业道德：

      道德涉及人类行为的哲学与研究，特别强调是非的观念，它以-善与恶，正义与非正义，公正与偏私，诚实与虚伪等概念来评价人们的各种行为，并依靠社会舆论，各种形式的教育，传统习惯和人们内心信念的力量而起作用。职业道德是对从事一定职业的人在职业活动中行为的规定，同时又是行业对社会所负的道德责任与义务。无论在私底下，在社会上或在工作中，如果都能保持良好的德行，那么你就是一位明辨是非，明事理的优秀从业人员。请牢记：保持高度的职业道德与价值观念是建立信誉与增加顾客的先决条件。

1.对待所有顾客都要诚实、热心，有礼貌。

2.对待顾客要公平尊重，不可厚此薄彼。

3.言而有信，负责尽职，让你的同事、顾客以及其他人了解你的可靠性。

4.关心顾客的需要，主动解决顾客及美容院的问题。

5.勤于提升专业素养，随时保持最高的专业水准，工作敷衍，言辞夸张，不负责任，言辞不一等不良行为，对你的职

  业，你的客人，甚至对整个业界都会造成不利的影响。

在给客人进行全方位调理的时候，必须做到一下几点：

1.严格要求芳疗师绝不强迫推销，按照客人身体的状况切实的开配方和按客人的接受度操作，一切操作都必须符合操作

  规范。

2.专属芳疗师全程服务到底，每一位芳疗师对自己接待，咨询，调配的客人都必须实行全程追踪服务，若因自己临时有

  事不能照应到，也必须事先安排好客人从接待到调理的全过程，等自己有时间再全盘了解。

3.全心全力配合客人个别需求，但是不能全部按找客人，消费者的意图来进行，因为我们才是专业人员，通过自己专业

  的体现来取得客人的信任。

4.一视同仁，以客为尊。

5.采预约制以控制每日服务之质量，这样也方便自己在时间上的掌控。

6.个人用品一律采抛弃式之最高标准。