Part 1前面我们已经讨论了,下面我们来谈谈Part 2!
Part 2 咨询调理过程
圈外人士:
当你有问题要找芳疗师做咨询的时候,首先肯定要说出自己的需要。一个专业的芳疗师不会单独为你的需求马上指定方案,也不是同一部位一个问题配一瓶油,比如说你说要改善皮肤问题,专业的芳疗师会把你面部所有问题都考虑在内,然后调一瓶油给你,而不是美白一瓶油,抗衰一瓶油等。也就是说正规芳疗师不会头痛医头,脚痛医脚,而是整体来看待问题。
然后芳疗师也不是那种跟神一样的什么问题都能解决的,因为国内绝大多数芳疗师都不是职业医师,绝大多数也都没医学背景,很多病症还是需要配合正规医疗处理的,如果你问题比较严重而你找的芳疗师又说Ta能搞定或者完全没有建议你看医生的倾向,那你就要注意了!但如果芳疗师跟你说Ta这方面不是很懂,那说明这个芳疗师还是比较靠谱的,毕竟任何人不是什么事情都懂,每个芳疗师也都有擅长和不擅长处理的问题!
你可能会问你的问题多久能处理好或多久有效果?如果这个问题芳疗师没回答你不代表对方就不靠谱、不专业,就是没直接给你具体时间才是对你的负责!甲之蜜糖乙之砒霜,每个人的情况不一样,对精油的适应性也不一样,所以没有统一答案!
正规芳疗师还会跟你说采用什么方式来处理你的问题,用精油处理可能会出现什么样的情况等等,如果你的问题是芳疗不好处理的话,芳疗师也应该跟你说明清楚,如说明芳疗可以改善什么,什么可能需要其他手段来解决。
很多芳疗师都不是医生(除非Ta本身是医生),所以不能开处方药,如果某芳疗师叫你去买什么什么药吃,那么Ta就越轨了!另外也是不能让你以口服的方式来使用精油,这也是越轨的事情!
如果是线下接触的芳疗师,做咨询的时候首先要有一个比较私密的空间,设备等也都要求干净整洁,芳疗师的话不应该佩戴很多饰品(如果有按摩的程序任何饰品都不能戴),指甲要修整,不过长过尖、不涂指甲油等,其他服装方面的要求这边就不说太多了,虽然不要求穿得很好看,但整洁得体还是需要的,这些大家自己根据要求去衡量了,毕竟现在社会都是看外表的。
另外,你有权利在任何时候终止咨询和调理,芳疗师应该接受,但中间涉及的费用就要双方去协商处理了!当然,芳疗师也有权利终止为你调理,只要说明合理理由,这都是很正常的现象!
圈内人士: 不做诊断!除非你本身就是医生,不然请在任何时候都记住你是一个芳疗师,而不是医生。比如在工作中如果你发现顾客颈部或者背部可能有问题,你可以问是否有问题。在交谈中要小心,不要诱导顾客去想他的健康可能出了问题,而使其不安。不要害怕推荐顾客去看医生。
不开处方!只要你没处方权,任何时候都不要开药物处方。即使是为头痛症状开阿司匹林也不要,如果觉得顾客需要吃药,就建议去看医生。
不治疗特定疾病!要让顾客知道,作为芳疗师是将机体作为一个整体来进行治疗,而不是具体的特定疾病。让顾客参与进来,向其解释芳疗可以改善疾病的症状。告诉顾客他们积极参与治疗中可以对某些特殊的疾病有改善作用,其实主要就是要调动顾客本身的自愈能力。
要说明治疗的潜在风险,比如说过敏反应、排毒反应、好转反应等等,也应该说明可以改善什么,什么可能需要其他手段来解决,千万不要给出承诺说一定能解决什么问题!
某些情况应结合医生诊断或医院检查报告来进行调理,不要一味排斥医生的诊断和处方,特定疾病要吃药,别盲目相信精油是万能的!
如果是线下咨询,你有工作室或者办公地点的话那最好,如果没有的话,也尽量找一些安静的,相对有私人性的地方进行咨询。如果你有专门的咨询治疗室,那就必须保持专业的形象。必须洁净、光源充足,不要用蜡烛,有安全隐患,要有良好的通风和优良的装修。要有洗手盆、洗手液、干手设备,推拿床、椅子必须结实、安全、保持干净,直接接触身体的器具要做好消毒。
要有个案登记表。它可以报告一些个人基本信息,顾客主要诉求、面部、身体、精神、生活饮食习惯等的记录位置,调理(给出的配方、使用方法和建议)记录位置,顾客再次到访变化的记录等等。一般情况我是建议大家自己填,而不是让顾客填。
个人仪表也要注意,没要求你长得好看,但你一定要打理好自己!不烟酒,工作期间避免使用会引起口气的食物,也不要在工作期间嚼口香糖。也要注意个人卫生,不要散发出难闻的体味,如果有一些个人体味,那么要适当处理。头发不要垂到脸上,也不要碰到顾客,长发必须整齐扎好。着装干净整齐、不穿无袖衣服、尽量不穿裙子和短裤或过膝盖,不穿高跟鞋,不穿具挑逗性和性感的服装。不要佩戴任何饰品,一方面给人不够专业的感觉,另一方面可能操作过程会影响操作。如果化妆必须谨慎,而且要避免浓妆。指甲避免过长过尖、不涂指甲油。避免手部粗糙,因为手是最重要的工具,不仅给顾客直接的印象,而且可能也需要接触顾客。另外如果手部有破损,要在进行治疗时包扎好,避免感染自己或感染对方。
另外不是所有的个案我们都要接的,不要只看钱,有时候看钱接个案只会让自己得不偿失!自己没把握的不接、不能用芳疗处理的不接(除非你可以利用其它手段处理)、重大疾病的不接、易传染的疾病不接、自己对对方有偏见(气场不合)的不接……但是对于你不接的个案,应给对方一个诚实的、合理的、客观的解释,包括治疗过程中可能要终止治疗都应该说明。
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鑫式简介
1.英国TASI认证国际临床芳疗师;
2.接受过法系尖端芳疗课程培训;
3.国家三级调香师;
4.国家心理咨询师;
5.曾为多个芳疗学校培训讲师;
6.芳灵黛、鑫式创始人;
7.毕业于广州医科大学心理学系,是芳疗圈内为数不多的拥有医学背景的男芳疗师,因掌握医学和心理学知识,因此运用芳疗知识更得心应手;
8.毕业后从事过多年早期教育和美容培训等工作,并有心理医院临床工作经验。
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