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接手过几百个问题皮肤的个案，最常被问到的问题是：我应该用什么产品来改善我那糟糕的皮肤？
糟糕，这个词很贴切地表达出说话者对目前自身肌肤状态的一种焦虑情绪。糟糕很容易会让人联想到满脸的痘痘粉刺、红肿痕痒的皮肤炎、敏感得弹指可破的红血丝……当然，有些完美主义者的糟糕，凡人一般无法理解。
其实我们每个人天生都拥有一副健康的皮囊，回想一下我们还是孩子的时候，或者看看邻居家青涩的妹子，那皮肤健康自然得纯粹。
究竟是什么打破了这种美好的平衡？
有人可能会怪罪于现代社会的各种化学添加，无论外用还是内服，我们感觉身边充斥各种化学物质，无时无刻影响着我们自身，在外界各种对化学添加的声讨中，我们开始越来越“恨”化学，然而，我想告诉大家，化学是无辜的。
武器可以杀人，但被定罪的往往是使用它的人；
有些化学添加剂可以毁脸，使用者会觉得自己很无辜，被恨的依然是化学。
试问，这是谁的锅？
没有化学添加就没有伤害，这是一个伪命题，等同于天然就是健康。
我个人是并不排斥化学成分添加，因为我清楚哪些成分对我们有益，哪些可以加，哪些不该加。例如使用纯露作为爽肤水或者敷脸时，我会建议加入甘油，或者丁二醇，或者维生素B5（也叫泛醇），加入后保湿力有了大幅度的提升，尤其像B5这类有主动护肤效果的保湿成分，保湿之余兼具修复，效果很好。
皮肤状况糟糕，不能只怪产品（当然有些时候产品也有很大责任，本文暂不讨论那些黑心商家的违法添加的护肤品，主要是讨论正确适度的护肤方法），很多皮肤问题的出现，都是“no zuo no die”的结果。
大部分的敏感皮肤，都是zuo出来的。由于护肤常识的缺乏，往往喜欢道听途说，断章取义，误解皮肤清洁的本质，她们对“干净”有近乎痴迷的执着，总觉得脸没洗净，容不得一丝油感，于是各种皂、大皂基、磨砂、果酸都轮番上阵。因而过度清洁、过度去角质、过度护肤，最终导致健康皮肤一去不复返。最要命的是，有些人还不知道问题出在什么地方，认为造成问题皮肤的根源是用了不好的产品，依旧频繁更换新的产品，运气好的，这次买对了，皮肤状态稳定了一段时间，但难保下次不会买错，敏感再次归来。
喜欢zuo的人都是容易被种草的人。她们大多很勤奋，皮肤底子不错，热衷于美容护肤，追求完美，而且勇于尝试，所以她们的梳妆台前永不缺乏当下火爆的口碑产品，听说哪个好用就买哪个，宁可用错不可放过。有空就敷面膜，看黑头不爽就去挤，看毛孔不爽就各种去角质。又如，某宝中的那些女主播，她们都喜欢跟我们分享如“去黑头神器，一次见效，不容易复发，一生推……”，又如“我都用了N瓶了，肤感超好，现在皮肤连毛孔都看不到……”，于是你下单了。过几天你又在朋友圈中看到一位自己压根都不知道是谁的“朋友”发的朋友圈，说自己天天敷面膜（芳疗圈的朋友可以自行代入纯露），皮肤好得不得了，痘痘没了，毛孔细了，还白了一圈……于是你又下单了。最后的结果不需要我多说，很多人或许已经深有体会。
为什么我们那么容易被种草，而且割草后又再次被种草，乐此不疲呢？因为我们买的不是产品，而是对美丽的追求的一种期盼，购买行为的背后，是一种补偿心理的满足，正因为这个原因，所以在屡次碰壁之后，依然乐此不疲地买买买，拿自己的脸作为试验田，这或许就是无知者无畏。
但凡护肤有心得的人，皮肤都不会差，而且她们大多数都不会是“伸手党”。她们愿意花更多的时间去学习一些护肤知识，关注一些配方师芳疗师的公众号，细读他们的文章，学习一些简单的皮肤生理学知识，去了解自己的皮肤状况，尝试解读护肤品背后的成分表，有意识地选择适合自己的产品。那么——
当你知道紫外线对于皮肤有多大伤害的时候，你就不会再肆无忌惮裸脸在烈日之下；
当你知道黑色素形成的原理，理解美白淡斑并非一朝一夕的事情，你就不会长草那些号称七天美白淡斑的精华或者面膜；
当你知道撕拉式面膜的去黑头方法其实并不能根本改善黑头问题，而且还会造成皮肤损害之后，你压根不会去看那些黑头鼻贴，甚至鄙视推出这类产品的品牌……
具备一定的护肤常识，可以帮助你避免不必要的购买行为，而且你不会因此而感到空虚，因为你知道你根本不需要它，不再用购买的行为来满足对美的渴望，而且还可以走出“no zuo no die”的死循环。
请记住，并没有人可以准确告诉你如何护肤，因为你自己的情况只有你自己最清楚，别人只能告诉你可能的途径，你需要根据既有的护肤知识和自身的实际情况，设定适合自己的护肤计划。
回归到最开始的那个问题：
用什么来改善我那糟糕的皮肤？
答：用知识。
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