一个案例论芳疗师职业素养和规范

    有一个网友，看了5位芳疗师，简单的皮肤问题都没改善，当处于快绝望的时候抱了些希望找了我，跟我的聊天记录如下（只贴了前面的一些聊天内容，后面有些对芳疗师的抱怨就不公布）：



用了我给她调的油后10月31日的回馈如下：



    发这些不是为了说明我多厉害，只是想说一下芳疗师的一些职业素养和规范问题。现在很多所谓的芳疗师，声称自己接受过多少培训，拿多多少证，但是她们确实很厉害吗？不见得！这位网友在我之前找的芳疗师一共5位，有些还是大家比较知道的，具体是谁我就不说了。

    首先说下现在中国芳疗师的一些普遍现状：

一、变身DIY达人，制作各种护肤品，而真正用油去帮顾客改善面部和身体情况比较少，但要知道啊，DIY并不是芳疗的一部分啊，不是加了精油就是芳疗啊，我也不是说不能DIY，因为我本身也DIY，只是DIY的话也只能是辅助改善，也不能成为主业；

二、演变成产品专员，卖给你各种产品，自己生产的或者是其他品牌的代销，或者漫天宣传，比如说朋友圈、微博、论坛等，而且基本是现成的，但是要知道啊，芳疗是了解个体整体情况才开的配方啊，现成的针对性是很差的（这就是我为什么不建议大家购买现成的复方油的其中一个原因，另一个原因就是现成复方油加了什么都不完全知道）。

    其次就是顾客跟进问题，因为现在网络发达，很多顾客都会在网上咨询芳疗师，包括我的很多顾客也都是网上的，所以在跟进方面都会比较困难。因此我这边不是说芳疗师要每个顾客都去问情况怎样，因为那样可行性也不是很高，主要还是要靠顾客自己主动反馈。这个网友找的其中一个芳疗师就很糟糕，虽然我之前对她感觉还不错，她说找到那个芳疗师时就给她推了很多产品，然后用了一段时间没效果就去问那个芳疗师，然后就没然后了，那个芳疗师没消息了。。。我当时很无语，因为虽然不可能保证每个案例都是有效果的，但你至少也得跟进情况，根据顾客反馈的情况调整下你用的配方并跟顾客解释情况吧，就那么没消息了。。。

    总的来说，我觉得芳疗师还是应该如下：

一、以精油、纯露，配以适当的植物油来帮助顾客解决问题，而不是单用你制作的DIY产品来解决顾客问题，也并非按照现成的配方来解决顾客问题，因为每个人情况都是不一样的，书上的配方只能当参考，并且应该以整体性来考虑顾客问题再配油，并不是说痤疮就配一瓶油，改善肤色就配一瓶油，那一个面部要用几瓶油；

二、不是考了证参加多少培训你就是合格的芳疗师，名牌大学都还有学渣，民间还有高手呢！芳疗师更主要的是自学，学校培训和证书只能说明你接受过系统的教育和你通过当时的考试，不代表你就很厉害，学校的培训更多是更简单的理论和操作，人体学知识和实践经验都是要靠自己去学习的；

三、如果你已经演变成一个商人，那就请别称自己是芳疗师了，因为你卖的现成产品体现不了你芳疗师的价值，专柜的售货员稍微培训下也都可以卖；

四、既然顾客找到了你，找你配了东西，你就应该对你的顾客负责，即使顾客的问题你没办法解决，那也应该跟顾客说明情况，介绍其他芳疗师或者让其寻找其他芳疗师调理，或者利用其他治疗手段治疗，而不是回避，也不是硬着头皮乱来，请对你的顾客负责！

PS:我摊上事了，摊上大事啦，写这文章多日后被多个"芳疗师"吐槽咯，完蛋了，人家背地里放暗箭了!不过担心啥呢？公道自在人心，不做亏心事还怕那些鬼吗？希望大家有分辨是非的能力咯~

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原文出处「小香玩精油APP」 微信公众号「小香真精油」 本文链接: https://bbs.mooxiang.com/thread-5573-1-1.html

写这篇文章要被好多人背地里骂了{:soso_e101:}

你是男的？冲你的头像注册的

luan8498 发表于 2014-10-31 16:22
你是男的？冲你的头像注册的

头像就是我啊。。。男的

肿么会骂你呢 支持哈~

狐狸君 发表于 2014-10-31 19:40
肿么会骂你呢 支持哈~

哈哈，有些芳疗师可能会骂我了

鑫式芳疗体验 发表于 2014-10-31 16:27
头像就是我啊。。。男的

感觉好像同性恋啊。。。

lightworkers001 发表于 2014-10-31 20:25
感觉好像同性恋啊。。。

我孩子都有了

芳疗师以利益为前提的，都不算好的。 挺你

实在，本来做事就是要有头有尾

嗯，好和不好都要说出来，不然好多人会被蒙骗还不知就里。支持！

鼻子上去黑头油脂粒有什么号的配方介绍吗，鼻子上有黑头，油脂粒有几颗

moca 发表于 2014-11-21 17:59
鼻子上去黑头油脂粒有什么号的配方介绍吗，鼻子上有黑头，油脂粒有几颗

黑头的话可以用植物油按摩，你所谓的油脂粒是什么样的？

很支持你的观点！！

我也有这样的情况！要怎么调理啊？

丢儿 发表于 2014-11-22 14:21
我也有这样的情况！要怎么调理啊？

额，每个人情况还是有所区别的，要详细看看才能给建议的

难得遇到不那么功利的芳疗师。挺！

所有行业都一样，现在是向钱看的人居多，都已赚更多的钱为目的，不去考虑口碑信誉品质问题呀！

我们从出生开始学习做人，可惜很多人都被名利蒙住了双眼。支持良心商家。

我要成为鑫式的粉丝了估计。
有证书能代表什么？说明有过正规的培训，仅此而已。我不是反对证书，以前有个学霸和我说：通常看不起证书的人自己是没有什么含金量的证书的。我记住了，因此我对于有价值的证书的人还是有好感。
我也不喜欢拿着DIY来做治疗的芳疗师。标榜自己用了XX 的好材料就一定能治疗好了吗？芳疗就是：基础油 纯露 精油！能玩转吗？芳疗师们！
责任之心！

我也在用鑫式的产品，楼主加油，坚持住你的初衷和本心。

摩卡 发表于 2014-12-10 15:49
我也在用鑫式的产品，楼主加油，坚持住你的初衷和本心。

谢谢你支持，我会努力为中国芳疗做贡献的

请问成为一个好的芳香师是一个漫长的过程吗

季未暖 发表于 2014-12-17 14:41
请问成为一个好的芳香师是一个漫长的过程吗

这个肯定了，我是因为医学5年毕业才上手快的

谢谢楼主回复。虽然就读医学院，但并没有学临床专业。如果想成芳疗师，考证是必须的吧？

季未暖 发表于 2014-12-17 15:28
谢谢楼主回复。虽然就读医学院，但并没有学临床专业。如果想成芳疗师，考证是必须的吧？

不是必须的，但去学校学习或者找芳疗师系统学习我觉得还是必要的，我本身也是非临床，是心理学专业，只要你学科医学基础都要学的话那就可以了，我是全部都要学习的

大概大一大二学了中医基础理论，方剂学，中草药，针灸推拿的基础，生理学，生物化学，病理学都学过，但是零星的，医学心理学也学了一个学期。知识并不牢固。因为本身还没参加工作，所以学习芳疗是很烧钱的，请问是先参加工作等有经济基础还是直接就学呢、

季未暖 发表于 2014-12-17 16:12
大概大一大二学了中医基础理论，方剂学，中草药，针灸推拿的基础，生理学，生物化学，病理学都学过，但是零 ...

这个看你自己计划和兴趣吧，都无所谓的，我是觉得早点接触可能好点

谢谢楼主呢，多收集相关资料，然后再看

看不到？为什么？