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2015年年底时，我曾任职公司的美导老师，开了家化妆品店。刚开业，她就碰到了个“棘手的客户”，于是她就找到了我。
H小姐，23岁，从事着商场售货的工作，她饱受着肌肤的困扰长达一年！她的工作要每天面部顾客，但是每次顾客不是对她所销售的产品感兴趣，而是对她的脸更感兴趣，这让她很是尴尬！
接到这个个案后，首先了解了她的基本情况，症状形成已经一年，肌肤且伴随着蜕皮、发红、瘙痒和刺痛。个案，在深入询问下，透入使用过地X德乳膏(药膏)和维X素乳膏，平常使用X宝作为护肤品。
我经过研究，给出的结论：激素性皮炎 。
何谓激素性皮炎？皮质类固醇依赖性皮炎(简称激素依赖性皮炎或激素皮炎)，是由于长期反复不当的外用含有激素的药物引起的皮炎。因发病呈明显上升趋势，且又顽固难治愈，已成为医学专家们关注的焦点 “分阶段来疗愈肌肤的问题”。第一步为：镇定肌肤，褪红，舒缓肌肤应激性反应。（如：发红、蜕皮等），且定制了整套芳疗产品给顾客:洁面慕斯+爽肤+面部复方精油+芳疗乳等。 。 同时：让个案停用目前使用的药膏和其他护肤品，采用“天然芳疗产品”来修复肌肤情况！
我预期“可能部分个案会出现短暂的肌肤不适应症状”，因为个案因为使用过药膏，脸上会有化学残留，且这短暂的肌肤不适应症状也是没法避免的。（化学的残留，势必需要代谢出肌肤，不然，今后肌肤会反反复复出现过敏、红肿的莫名情况）。
果然，在使用的第一天，就出现了上述我的预料，肌肤发红发热，顾客很慌张。于是，我又调配了一款油寄给了个案。
上述，应激反应症状立马以疏解。（所以，作为激素性皮炎，芳疗师的预期和疗愈方向很重要！）
我让顾客，每2天回传照片于我，在每次使用完毕阶段性产品后，我根据顾客情况，调整配方。后期，但肌肤基本情况控制后，我调配了角质层修复的配方。好在，配方得宜和顾客的坚持使用，肌肤的问题在一步步修复，蜕皮情况先是好转，接下来，发红情况得以控制。 顾客老家是宁夏(后来才得知)！因为，我的配油预期会在使用到2-3个月左右，潮红会很明显褪去，但个案，潮红只是减轻了很多，但是，还依稀看的出来。
后来，在我的询问下才得知是个案之前生活在宁夏20多年，“高原红”！
2016年5月5日，我欣喜的收到了她的图片，肌肤完全好转，连同脆弱的角质层，包括了“高原红”。 我比较欣慰，芳香疗法的药学属性，是可以在专业的指导下，巧妙地解决“激素性皮炎“、”高原红”等问题。 NAHA国际芳疗师Vivian（王艳），2016年来自苏州个案分享!
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